蝦皮 Order Status Pro 支援中心

Support

安裝、設定、綁定 LINE,都從這裡開始

如果你剛安裝 Chrome extension,或正在設定監控範圍、綁定 LINE、升級 Pro,先照這頁做就可以。如果你想直接聯絡我,也可以直接用 LINE。

1. 安裝後先做什麼

  1. 登入蝦皮賣家中心。
  2. 打開退貨 / 退款 / 不成立 / 運送失敗頁面。
  3. 切到你最想監控的主 tab / 子 tab。
  4. 打開 extension,按「用目前蝦皮畫面開始監控」。
  5. 設定巡檢頻率與每次掃描頁數。
  6. 先測試桌面通知,確認提醒能正常跳出。

2. 怎麼開始收到提醒

第一次巡檢時,系統會先建立目前訂單基準。這一步的目的不是通知你「有幾筆異常」,而是先記住目前這個監控範圍已經有哪些訂單。

之後每次巡檢,只有在發現新的異常案件時,才會主動送出提醒。

3. LINE 要怎麼綁定

  1. 先確認你目前使用的是 Pro 方案。
  2. 在 extension 裡按「綁定 LINE」。
  3. 會開啟 LINE Login 頁面。
  4. 完成授權後,回到 extension 按「刷新狀態」。
  5. 再按「測試 LINE 通知」,確認是否有收到訊息。
注意

如果你還沒升級到 Pro,LINE 綁定按鈕會改成升級入口,直接帶你用 LINE 聯絡我開通。

4. Free 和 Pro 的差別

  • Free:最短 15 分鐘巡檢、每次前 1 頁、每天 3 次桌面通知。
  • Pro:最短 3 分鐘巡檢、每次前 30 頁、桌面通知不限次、可綁定 LINE。

如果你已經確定這個產品有幫你省下巡頁時間,或你想把提醒直接送到 LINE,最適合升級到 Pro。

5. 我想升級或續用 Pro

目前採手動開通方式。你可以直接用 LINE 聯絡我,我會協助你開通或續期,並提供對應的登入金鑰。

6. 常見問題

為什麼我沒有收到通知?

請先確認你已經開啟桌面通知權限、蝦皮頁面仍登入中、瀏覽器沒有被關閉,而且你目前監控的主 tab / 子 tab 已經設定完成。

為什麼第一次巡檢不算新異常?

第一次巡檢是建立基準。之後才會從第二次開始比對有沒有新案件。

這個 extension 會幫我操作蝦皮嗎?

不會。它只會讀取你目前開啟的蝦皮賣家頁面內容,用來判斷是否有新的異常訂單。